Un chiffre que nous ne pouvons pas mesurer ne s’affiche pas
Quand un accès manque ou qu’un service tiers ne répond pas, le tableau de bord affiche « non mesuré » et en donne la raison. Il n’affiche jamais une estimation déguisée en mesure. C’est la règle la plus contraignante que nous nous soyons donnée, et celle à laquelle nous tenons le plus : un zéro inventé conduit à prendre une décision sur du vide.